明星经纪公司如何给旗下艺人做好公关?

2019-08-16 21:28:42 7


最近一位来自情感节目的42岁主持人涂磊深陷舆论争议,但是看了他的道歉信,想必最值得学习的还是明星经纪公司,因为从近年来明星经纪公司处理危机的公关技巧来看,实在不敢恭维,各种明星和经纪公司分道扬镳的消息满天飞,比如鹿晗解约壹心娱乐、迪丽热巴成立工作室、蔡徐坤被经纪公司起诉违约等等事件,无疑都使这些明星经纪公司的形象受损。

那么,从“主持人涂磊道歉”事件来看,明星经纪公司应该给旗下艺人做好公关呢?

图片来源@我是涂磊

1.及时回应

从危机公关的角度来讲,无论是明星个人还是明星经纪公司,及时回应永远都是最重要的,如果缺乏及时回应,公众的情绪可能因此而被激发得更高,致使更多的攻击性舆论出现,负面传闻更多,最终导致真相被淹没。

2.主动承担主动认错

除了第一时间回应外,在企业危机公关中,态度是最为重要的,而主动承担认错就是第一选择。如果一味的选择为自己辩解,那样只会使自己走向公众的对立面。而从某种意义上来看,围观者往往都是看热闹不嫌事大,尤其是对于名人对于企业,如果你还嘴硬,那迎接你的可能就是劈头盖脸的脏水。

3.厘清事实

从涂磊的道歉信内容中可以很明显发现,一开始就根据网友的评论把之分成三类,然后顺着网民的言论进行具有针对性的回复,既标榜了自己在网友心中有位置,同时又声称自己辜负了大家。而这样的话语,使人听了后就很容易消气。


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